Kundtjänst

Befintliga kunder kan logga in på Mina Sidor för att beställa. Inloggningsuppgifterna hittar ni på er faktura eller på det kundbrev ni fick när ni kopplades upp.

Telefonidosa

För att använda telefonin behöver ni en telefonidosa. Ni kan välja att antingen hyra eller köpa dosan. En ren telefonidosa kostar 29 kr/mån i hyra eller 549 kr om ni vill köpa den.

Telefonidosa med inbyggd router

Vi har även en telefonidosa med inbyggd trådlös router som ni kan hyra för 49 kr/mån eller köpa för 1295 kr.

Frakt

Fraktavgift tillkommer alltid vid utskick av utrustning.

Om du har telefoni hos oss behöver du en mediabox. Har du inte en sådan behöver du kontakta supporten på telefon 0771 - 40 44 00 eller maila till kundtjanst@netatonce.se så hjälper vi dig.

Enskild telefon

När du har en mediabox och endast ska ansluta en telefon kopplar du in den med en RJ11 kabel i det gröna uttaget som heter TEL 1.

Flera telefoner

Har du fler än en telefon behöver du en mellanpropp (denna köps separat) som du kopplar in i förstajacket.

Ja, det är möjligt. För att sprida telefonsignalen till alla jack i er bostad så behöver ni köpa till en mellanpropp för 50 kr. Ni kopplar sedan mellanproppen från telefonidosan till ert förstajack.

Du kan kontrollera priserna i denna pdf: Prislista

Läs denna pdf: Manual