Kundtjänst

Autogiro

För att beställa autogiro så kan du registrera dig via din bank eller så laddar du ner denna blankett och skickar in den till oss. Dock så kvarstår den administrativa avgiften på autogiro.

E-Faktura

För att beställa E-Faktura så kan du registrera dig via din bank, kostnaden för e-faktura är 0 kr per faktura.

Vi fakturerar alltid den första dagen varje månad. Har din tjänst aktiverats efter detta så dröjer det innan första fakturan kommer.

Kontrollera fakturaperioden

När du får din första faktura ber vi dig att kontrollera fakturaperioden, då den kommer att täcka mer än en månad. Detta kommer enbart gälla första fakturan.

Om din fakturabetalning inte varit oss tillhanda senast förfallodatumet skickar vi en påminnelse.

På Mina Sidor kan du se fakturastatus på dina fakturor.

Logga in på Mina Sidor. Där kan du ändra bland annat adress och fakturaadress.

Fasta avgifter

Fasta avgifter faktureras varje månad i förskott. Exempel: den 1 juni skickar vi faktura som gäller juli månad.

Rörliga avgifter

Rörliga avgifter, t.ex. samtalsavgifter, faktureras i efterskott.

Vissa samtal, främst betalsamtal, prissätts inte av oss, vilket betyder att du kan få faktura för enstaka betalsamtal ett par månader efter du ringt det. Om beloppet som ska faktureras understiger 100 kronor väntar vi tills samtalsavgifterna överstiger 100 kr.

Vi erbjuder faktura både månad, kvartal och år.

Allmänna uppgifter

Bankgiro: 5078-2168

IBAN: SE3180000800696131162056

SWIFT/BIC: SWEDSESS

Momskod: SE556506349101

Organisationsnummer: 556506-3491

Det beror på hur du tar emot fakturan. Här ser du dina alternativ: